Ich hatte im letzten Jahr mit vielen Mitarbeitern dieser Praxis zu tun - bzw schon in der Praxis am Torhaus, aus welcher dieser Standort hervorgeht. Die Freundlichkeit aller Mitarbeiter erreicht ein Maß, welches ich bisher nicht kannte - von keinem Arzt, aber auch bei der Terminfindung oder am Telefon.
Ich kam als Notfallpatient am Freitagabend mit großer Angst wurde sofort schmerzfrei behandelt und bin geblieben.
Die Zusammenarbeit der Kollegen unterschiedlicher Fachrichtungen ist beeindruckend. So wird sofort der Spezialist herangezogen, wenn es beispielsweise Auffälligkeiten am Röntgenbild gibt. Oder mit der Dentalhygiene Rücksprache gehalten.
Was mir besonders gut gefällt ist die Art und Weise wie ich mit den Ärzten über Behandlungsmethoden sprechen kann. Hier werden geduldig Fragen beantwortet, mir auch am Röntgenbild erklärt wie ich Karies erkennen kann und die Röntgenbilder zugemailt. Diese hohe Transparenz ist nicht der Normalfall. Weiters wurde bekräftigend meinem Wunsch entsprochen, eine nach Faktenlage(gelb bis rot) angeratene Zahnfleischbehandlung doch bitte noch ein Quartal herauszuschieben, um auf eine Selbstheilung und die Ergebnisse einer alternativen Therapie zu warten. Die Behandlung war nicht mehr nötig - eine Praxis die nur gewinnorientiert arbeiten würde - hätte sich den fast 4stelligen Betrag, den die Kasse dafür zahlt nicht entgehen lassen. Das dafür nötige mehrfache Parodontitisscreening ist in der kurzen Zeit nicht gesetzlich abrechenbar - es wurde mir trotzdem nicht in Rechnung gestellt. Das bedeutet hier wurde eindeutig zu Gunsten meiner Gesundheit und Lebensqualität entschieden und gehandelt ohne mir unbedingt etwas "verkaufen" zu wollen. Das schafft bei mir eine Vertrauensbasis die selten erreicht wird.
Es wurde eine Weisheitszahnextraktion nebst Zyste vorgenommen - der Eingriff war sehr entspannt(in meinem vorherigen Kopfkino nicht - die Praxis tat alles was geht, um mir das zu erleichtern) schmerzfrei und komplikationsfrei. Eine Nachkontrolle wurde seitens der Praxis unaufgefordert vereinbart und auch mittels Bildgebung unterstützt. Im Vorgespräch hat man sich Zeit genommen und ist auf mich eingegangen. Die Zyste(unmittelbarer Handlungsbedarf, vom Patienten idR nicht zu erkennen) wurde vom ersten Zahnarzt sofort auf dem Röntgenbild erkannt und sofort alles weitere für mich vereinbart. Es hätte für mich schwerwiegende Folgen haben können, wäre es weiter unerkannt geblieben, zu einem Spezialisten geht man ja nicht ohne Beschwerden. Ich bin sehr dankbar für diese Kompetenz.
Bei mir nötige Behandlungen mit Kompositfüllungen wurden schmerzfrei ausgeführt, maximal substanzerhaltend unter hohem Zeitaufwand trotz Festpreis. Ich fühlte mich immer wohl und das Behandlungerlebnis war immer besser als erwartet - absolut kein Schmerz, fast unfühlbare Nadeln für die Sedierung, permanente Kommunikation des aktuellen Arbeitsschrittes und Information über den Verlauf und den "Erkrankungsgrad" des Zahnes.
Zahnreinigung habe ich auch machen lassen - dort fühle ich mich wie beim Meditieren - immer kurz vor dem Einschlafen. Sehr angenehme sehr gepflegte einfühlsame Personen die einen tollen Job machen der blendend aussieht.
Zuvor hatte ich einen Zahnarzt den ich fast als Familienmitglied ansah - dieser arbeitete auf einem technischen Stand der mir heute vorkommt wie Nachkriegsversorgung - mein Verhältnis zur Zahnversorgung und meine Angst die Praxis aufzusuchen haben sich enorm verbessert - ich schreibe diese lange Rezension aus reiner Dankbarkeit für meine täglich gesteigerte Lebensqualität und die Beseitigung meiner Angst. Danke!
Antwort vom Eigentümer:Sehr geehrter Arno Nym :), vielen Dank für die sehr ausführliche und freundliche Bewertung. Wir haben uns sehr darüber gefreut!!